Robens Butik FAQ
Velkommen til Robens Butik’s ofte stillede spørgsmål (FAQ). Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og meget mere. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Produktspørgsmål
Hvilke typer produkter tilbyder Robens Butik?
Vi tilbyder et bredt udvalg af outdoorudstyr, herunder benzin- og multibrændere, brændere, dolke, feltspader, foldeknive, gryder, kedler, liggeunderlag, multiværktøj, økser og save, oppustelige underlag, ovne, pander, rensdyrskind og meget mere.
Hvordan ved jeg, hvilket produkt der passer bedst til mine behov?
Vi anbefaler at gennemgå vores produktbeskrivelser og specifikationer for at finde det produkt, der bedst opfylder dine behov. Hvis du har brug for yderligere vejledning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Leveringsspørgsmål
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder Robens Butik?
Vi tilbyder to hovedleveringsmuligheder: Standard levering via DHL eller FedEx, som tager 10-15 dage efter afsendelse og koster 12.95. Gratis levering via EMS for ordrer over 50, som tager 15-25 dage efter afsendelse.
Hvor lang tid tager det at behandle en ordre?
Vi behandler ordrer inden for 1-2 hverdage efter modtagelse af ordren.
Leverer Robens Butik til hele verden?
Ja, vi leverer globalt, med undtagelse af visse fjerntliggende områder i Asien.
Betalingsspørgsmål
Hvilke betalingsmetoder accepterer Robens Butik?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger sikre betalingsgateways for at sikre, at dine betalingsoplysninger er beskyttede.
Returnerings- og refusionsspørgsmål
Hvad er Robens Butiks returpolitik?
Du kan returnere varer inden for 15 dage efter modtagelse af din ordre, forudsat at varerne er i deres originale stand.
Hvordan starter jeg en returproces?
Kontakt vores kundeservice på [email protected] for at starte returprocessen.
Kontakt og support
Hvordan kan jeg kontakte Robens Butiks kundeservice?
Du kan kontakte os via email på [email protected] eller besøge vores butik på Dalsgaard Vej 95, Middelfart, DK 2687.
Hvad er åbningstiderne for kundeservice?
Vores kundeservice er tilgængelig mandag til fredag fra 9:00 til 17:00.